Ubatuba/SP

POLÍTICA DE RESERVAS

 

CLÁUSULA 01 – DA EFETIVAÇÃO DA RESERVA: 

A reserva de acomodação se efetivará somente após a efetiva comprovação documental do pagamento da taxa de reserva, cujo fim é o de remunerar a Sun Suítes pelas garantias da vaga e das condições de acomodação acordadas entre as partes. A comprovação do pagamento se dará com o envio de cópia de “comprovante de depósito”, por e-mail ou outro meio ajustado entre as partes.

 

CLÁUSULA 02 – DA DESISTÊNCIA E DO CANCELAMENTO DA RESERVA: 

Na eventualidade do cancelamento da reserva por parte do(a) cliente, o valor pago por este(a) não será devolvido em nenhuma hipótese. Sendo que, o valor não devolvido terá caráter de indenização à Sun Suítes por causa da impossibilidade desta em efetivar outros contratos enquanto vigente a reserva acordada com o(a) cliente e por causa dos investimentos e outras obrigações auferidas face a expectativa de efetivação da reserva. Na hipótese de desistência motivada por parte da Sun Suítes, esta deverá formalizar a desistência por e-mail, e estará obrigada a devolver a integralidade do valor pago pelo cliente.

 

CLÁUSULA 03 - ALTERAÇÃO DE DATA DA RESERVA: 

O clietne poderá alterar a data da sua reserva sem prejuízo dos valores pagos, desde que avisando com prazo mínimo de uma semana de antecedência da data de entrada. A alteração de datas será feita apenas mediante a disponibilidade de vagas. A diferença nos valores da nova data desejada deverá ser paga pelo cliente, porém, este não será ressarcido caso opte por se hospedar em um período cujo valor da diária é inferior ao já pago.

 

CLÁUSULA 04 - DA PERMANÊNCIA DE CRIANÇAS:

Uma criança entre 0 e 5 anos é cortesia e não paga. Não será permitido a permanência no hotel de menor de idade, desacompanhados dos pais, sem autorização com firma reconhecida em cartório dos pais ou representante legal do menor.

 

CLÁUSULA 05 - DO HORÁRIO DE ENTRADA E SAÍDA:

O horário de entrada (check-in) é a partir das 14h (duas da tarde) e de saída até as 12h (meio dia). É necessário combinar com antecedência o horário de chegada tendo em vista que não há recepção no local. Caso haja necessidade de uma entrada antecipada, ou uma saída tardia, esta poderá ser liberada mediante prévia negociação e apenas caso haja disponibilidade. Caso o cliente não respeite o horário de saída (check-out), será cobrada uma taxa de meia diária e seus pertences serão retirados do quarto. 

 

PARÁGRAFO ÚNICO: Ao efetuar sua reserva na Sun Suítes o hóspede se declara ciente das informações aqui apresentadas e de acordo com as cláusulas do contrato de adesão acima descritas.